Как сохранить своих клиентов?

        Доброго времени суток, дорогие читатели моего блога! Вот, решил выложить весьма интересную на мой взгляд статью:

9 советов как сохранить своих клиентов.

Думаю, ни для кого не будет открытием, что часто так бывает, что клиенты уходят от вас.
Это происходит по разным причинам и я не буду тянуть время описывая это.

Давайте лучше сразу перейдем к делу.
Что может вам не только сохранить базу клиентов, но и поможет найти новых.

Совет №1. Не думайте о клиенте как о денежном мешке.

Конечно, все мы понимаем, что бизнес это наш хлеб и именно от заказов клиентов идет нам прибыль.

Но попробуйте расслабиться, наберите воздух в грудь, потом медленно выдохните...

Подумайте ведь клиенты это не только наш доход, это еще и люди со своими желаниями, страхами и характером.

Постарайтесь узнать о них подробнее.
И мы с вами плавно перешли ко второму моему совету №2.

Совет №2 Дружба горы двигает.

Узнайте о клиентах подробности их жизни:

-Кто они, чем живут?
-Что им нравиться?
-Что они не любят?
-Узнайте когда у них день рождения?

Когда день рождения у их любимого кота или канарейки (это лишний повод позвонить им).

Возможно, вы сейчас меня спросите: «Как это все возможно узнать?»

Ну, во-первых, надо проявить энтузиазм и креативность.

Хотя я вам подскажу один вполне реальный способ.
Дайте им заполнить небольшую анкету, ибо большая может отпугнуть.
Вопросов 10-20 максимум.

Совет №3. Повторные продажи совершаются гораздо легче.

Звоните своим клиентам с рекламными акциями.
По поводу нововведений.
Новинки – это тоже замечательный повод.

Всё это хорошо продаёт.

На самом деле, вариантов, конечно же масса.

Я предлагаю только крохотную часть, как пример.

Совет №4. «Дал слово – держи!»

Вы должны обязательно выполнять то что обещали сделать и в указанный срок.

Например, если я делаю какие-то временные акции, то всегда закрываю их в срок, даже если кто-то просит подождать день другой.

          С одной стороны вам может показаться, что я могу потерять на этом клиента, ан нет, это только укрепляет наши отношения.
В их глазах я обязательный и исполнительный.

          Так же если вы обещаете что-то подарить за определенный набор покупок, то не меняйте своего решения.

         

Совет № 5. Делайте подарки.

Все любят подарки! Но мы с вами деловые люди и должны понимать, что если клиентская база большая, то либо на подарках разоришься, либо они будут не достаточно мотивационными.

Рекомендую делать подарки за определенный набор продукции.
К примеру, купили у вас 5 килограмм картошки, подарите полкило помидор!

Это очень поднимает лояльность к вам, в глазах покупателей.

Совет №6. (мой любимый) Делайте неожиданные подарки.

Это вообще крутой способ сохранить своих клиентов. И я вам гарантирую, они вам сами новых клиентов приведут.

Ведь все любят подарки, а если подарок оказался сюрпризом и человек, совершая покупку, не знал, что его ждет дополнительный БОНУС, то это радует в сотню раз больше!

Совет №7. Любой клиент ценен.

Такую ошибку я допускал лично сам.

Звонит мне покупатель и спрашивает: «А вы не могли бы привезти тот-то продукт( называет самую дешевую позицию), вот туда-то (и называет другой конец города)?»

Я прекрасно понимаю, что если я сейчас это сделаю то на руках у меня не останется вообще ничего! Ну какой мне смысл ехать-то?

Естественно я отказываюсь. Потом я узнаю, что эта женщина которая мне звонила, подписала контракт с моим спонсором и накупила кучу всего буквально на 2-й покупке!!!

После этого случая я решил, что нет маленьких заказов, есть большие и мешающие амбиции.

          Любой клиент он потенциальный «золотой прииск».

          Цените своих клиентов!

Совет №8. Помогайте своим клиентам рекомендовать вас.

На самом деле вы должны облегчить труд по рекомендации вашего бизнеса.

У меня есть схема благодаря которой мои клиенты, даже если они не хотят быть дистрибьюторами рекомендуют мой бизнес своим друзьям и знакомым.

Возможно, вышеперечисленных методов вам вполне хватит, чтобы ваши клиенты стали не просто лояльными покупателями, но и продвигали ваш бизнес.

Но если вы приложите смекалку, то думаю у вас также получиться разработать нехитрую схему для ваших активных клиентов.

            Совет №9. Клиенты – вампиры.

       

Зачастую встречаются очень не приятные типы, я их называю энергетическими вампирами.

И это правда. Они согласны на все акции, берут все подарки, но всегда просят дополнительные скидки и ругают сервис и продукт.

Не бойтесь усмирить таких. Либо отказывайтесь от них.

          Лучше потратить время на перспективных людей, чем отдавать силы таким клиентам.

          На этом у меня всё! Не забывайте нажимать кнопку рекомендаций.

До новых Встреч! С уважением Ушаков Дмитрий.

         

Автор: Ушаков Дмитрий.

P.S.: всем успеха в бизнесе и множества довольный клиентов, которые принесут Вам сотни, а лучше- тысячи...

Новогоднее чревоугодие.

Новогоднее чревоугодие: 10 побочных эффектов.

         

         

          Праздничные новогодние столы традиционно ломятся от изобилия блюд. Чревоугодие продолжается все 10 дней официальных праздников. Во время еды на ум не приходит ничего: все затмевают вкусовые ощущения. Только после насыщения в мозгу возникают ленивые мысли о том, что неплохо бы (в следующий раз, разумеется) подсчитать калории, уменьшить размер порции и сократить количество вредных жиров, чтобы уж совсем не потерять форму. И многим из нас даже не приходит в голову, что кроме банального лишнего веса привычная (и такая вкусная) еда может стать источников довольно неприятных побочных эффектов.

          1. Запах. Согласно результатам нескольких независимых исследований, употребление в пищу красного мяса (свинина, говядина, баранина) самым негативным образом влияет на аромат, исходящий от тела мясоеда.

     2. Угревая сыпь. Еда, перенасыщенная жирами и трансжирными кислотами, вызывает усиленную работу сальных желез и выделение чрезмерного количества кожного сала, что, в свою очередь, и вызывает угревую сыпь на лице. Исследователи так же утверждают, что такая же четкая связь прослеживается между появлением угревой сыпи и употреблением коровьего молока.

          3. Аллергия. Самый главный побочный эффект любого блюда: в теории, любой продукт способен вызвать аллергию. Ученые выделили 8 основных продуктов, «ответственных» за 90% аллергических реакций на пищу : молоко, яйца, арахис, лесные орехи (фундук, мускатный орех, грецкий орех), рыба, морепродукты, соя, пшеница.

      4. Кандидоз (дрожжевой микоз). Инфекция кандидоза возникает в организме из-за повышенного уровня содержания дрожжевых культур. Такой побочный эффект могут вызвать сахар, уксус, дрожжи и содержащие дрожжи продукты - выпечка, квас, пиво.

     5. Изжога. Список продуктов, способных вызвать изжогу, довольно длинный. За увеличение количества желудочной кислоты и чувство жжения, которое сопровождается горьким привкусом во рту, отвечают цитрусовые, жареные и жирные блюда, уксус, помидоры и шоколад.

          6. Повышенный уровень холестерина в крови или гиперлипидемия. Употребление в пищу богатых холестерином продуктов вызывает повышение уровня холестерина в крови и грозит такими неприятностями, как сердечный приступ, инфаркт, удар. Продукты «повышенного риска»: яйца, субпродукты (печень, почки, селезенка).

          7. Камни в почках. Сторонники диет с высоким содержанием белков и низким содержанием углеводов рискуют «заработать» камни в почках. Этот побочный эффект от животных жиров, содержащихся в мясе, можно нейтрализовать шпинатом, орехами, перцем и чаем.

          8. Ухудшение памяти и способности к обучению. У пожилых людей, чей рацион состоит в основном из продуктов с повышенным содержанием жиров, трансжиров и меди, пища может вызвать снижение памяти и способности к обучению. Согласно некоторым исследованиям, повышенное употребление насыщенных жиров и трансжиров напрямую связывают с возникновением болезни Альцгеймера.

          9. Отеки. Частое и неконтролируемое употребление в пищу продуктов, содержащих сахар, соль и соду, провоцирует отеки: организм перестает выводить жидкость. Организму требуется определенная концентрация соли. Как только требуемое количество превышает норму, организм начинает «вымывать» ненужную соль, удерживая воду, что и приводит к отекам.

     10. Головные боли и мигрень. Еда способна вызвать не только пульсирующую головную боль (мигрень), но и опоясывающие боли, когда кажется, что вся голова крепко стянута веревкой, и каждая ее клеточка вот-вот взорвется. Знакомое ощущение? Определенные продукты способны вызывать такой побочный эффект из-за повышенного содержания в них аминокислот: тирамина и финитиамина. Откажитесь от чрезмерного употребления сыра, красного вина, и шоколада.

          http://www.terrawoman.com/health/health_news/New_years_gluttony_10_side_effects/comments

           Дорогие Друзья! Я надеюсь, теперь Вы прекрасно понимаете, почему всем нам после новогодних праздников так необходимо сделать полную очистку организма?! Вот ориентировочная схема применения продуктов Компании NSP, рассчитанная на 14 дней:

Подготовка

(7 дней)

Ежедневно утром и вечервом

во время еды:

1.     Мега-хел                                 - 1т (14)

2.     Витамин С                             - 1т (14)

3.     Бифидофилус Флора Форс - 1к (14)

4.     Альфальфа                            - 2к (28)

5.     Каскара                                  - 1к (14)

6.     Блек Волнат                          - 1к (14)

7.     Гарлик Табс                          - 1т (14)

8.     Красный Клевер                  - 1к (14)

9.     Бердок                                   - 1к (14)

10.Би Полен                               - 1к (14)

На этом этапе организм подготавливается

к очищению, токсические вещества

выводятся в толстый кишечник.

Организм обеспечивается питательными

веществами, нормализуется его работа.

Очищение

(4 дня)

Ежедневно утром:

1.     Витамин С                            – 1т (4)

2.     Би Полен                               – 1к (4)

Ежедневно утром и вечером:

3.     Мега-Хел                              – 1т (8)

4.     Бифидофилус Флора Форс-1к (8)

5.     Альфальфа                          – 2к (16)

6.     Каскара                                – 1к (8)

7.     Блек Волнат                        – 1к (8)

8.     Гарлик Табс                        – 1т (8)

9.     Красный Клевер                 – 1к (8)

ЛОКЛО – через каждые 2-3 часа

(1 десертную ложку порошка развести

 в стакане воды и сразу выпить.

Сразу выпить еще 1 стакан воды).          ВОДА - выпивать не менее 2-х-3-х литров в день.

Ничего не есть. (Можно пить соки, разбавленные водой).

Восстановление

(3 дня)

Ежедневно утром до еды:

1.    пищеварительн. ферменты - 2к (6)

Ежедневно утром во время еды:

2.     Витамин С                              - 1т (3)

3.     Би Полен                                 - 1к (3)

Ежедневно утром и вечером:

4.     Мега-Хел                                - 1т (6)

5.     Бифидофилус Флора Форс - 2к (12)

6.     Альфальфа                             - 2к (12)

7.     Каскара                                   - 1к (6)

8.     Бердок                                     - 1к(6)

        Рекомендуется:

салаты из сырых овощей (или незначительно проваренных), мясо и прочие белковяе продукты вводить с 13-го дня небольшими порциями.

         В завершении, хочется пожелать всем читателям моего блога:  достатка, успеха и крепкого здоровья в Новом 2012-м Году!!! :-)